2025贵州省A级旅游景区服务技能大赛决赛在花溪开赛

本届大赛以“黔程有我·黔心服务”为主题，由贵州省文化和旅游厅主办，贵阳市文化和旅游局、贵阳市花溪文化旅游创新区管理委员会承办，花溪区文体广电旅游局、贵阳花溪旅游文化开发有限公司、贵阳市花溪国际旅行社执行。

本次大赛选手为贵州省A级旅游景区服务在岗人员，大赛以个人赛的方式进行，活动持续三天时间。大赛设置景区讲解、前台服务、观光车驾驶、安保服务四个赛项。比赛中，讲解组结合所在景区实际情况，自选内容进行讲解。观光车驾驶员组、安保人员组以及前台服务人员组采取现场抽签答题的方式进行。来自全省各A级旅游景区的120余名一线精英将在这四个组别中展开激烈角逐。

选手在进行观光车驾驶项目比赛

参赛选手吴俊瑛是天河潭景区的讲解员，她认为，比赛搭建了展示自我和提升技能的宝贵平台，不仅是一场技能的竞技，更是一次精神的洗礼。以此次大赛为契机，她将以最佳状态投入比赛，以最优服务回报信任，不断提升专业素养和服务水平，充分展现新时代贵州旅游人的风采。

据了解，大赛自2022年开展以来，已经连续举办三届，成为推动全省旅游景区服务质量提升的重要平台。大赛不仅是一场竞赛，更是一次全行业的岗位练兵，通过以赛代训、以赛促学、以赛提质，激励全省旅游服务人员钻研业务、精进技能，在行业内营造出“比、学、赶、帮、超”的积极氛围。与此同时，竞赛中涌现出的优秀服务案例和先进工作方法，也将通过总结推广，应用于景区的服务培训之中，推动全省景区服务质量系统性提升。

记者 李春明