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2019年12月13日 星期五
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主题乐园“禁止自带饮食”行规该废除了

贵阳门户网      http://www.gymhw.com/    发布时间:2019年8月15日   来源:南宁晚报
  继2018年3月上海迪士尼乐园因“1.4米儿童票不合理”被广东省高级人民法院法官刘德敏告了之后,今年3月,上海迪士尼乐园又因“禁止自带饮食”被华东政法大学大三学生小王告上法庭。今年初,小王携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查,并加以阻拦。小王认为园方制定的规则不合法,导致自己的合法权益受到侵犯。该案尚在审理中。(8月14日《中国青年报》)

  “上海迪士尼禁止自带饮食被告”的话题经过多轮转载后,迅速登上微博热搜榜,“进入主题乐园究竟能不能带食品和饮料”的问题引发网友热议。那么,上海迪士尼究竟能否禁止游客自带饮食?

  禁止自带饮食入园,就意味着游客只能在园外消费,正当饭点时尚可;若还没到饭点就要入园,不能自带饮食,则意味着在饭点时只能购买、消费园内饮食,这就隐藏着强买强卖实质,涉嫌侵犯消费者的自由选择权、公平交易权。消费者权益保护法第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。上海迪士尼在中国就必须遵守中国法律。

  对于侵犯消费者自由选择权、公平交易权的指责,上海迪士尼称,消费者可以选择在园内就餐,也可出园就餐后再返回园内,消费者是有选择的。然而,上海迪士尼园区那么大,门票那么贵,游玩项目那么多,游玩队伍排得那么长,游客有时间出园就餐,再返回园内重新排队么?游客若不想耽误游玩时间,则只能选择园内昂贵饮食;游客若选择出园就餐,则会严重浪费游玩时间,游玩大打折扣。上海迪士尼到底有无变相强制游客在园区内就餐,恐怕不难分辨。

  上海迪士尼还声称,禁止自带饮食入园的规定,与中国大部分主题乐园一致。事实上,存在的不一定是合理的,经营者利用其优势地位,作出加重消费者责任的不公平、不合理规定,在这些年普遍存在,堪称行业潜规则,这些存在的,都是合理的吗?有人认为,上海迪士尼人流量非常大,自带饮食会导致公共卫生安全问题突出。实际上,乐园应当以强化宣传、设置外带就餐区、增设垃圾桶和保洁员等手段充分尽到管理义务,杜绝潜在公共卫生安全问题,而非限制消费者权利,侵犯消费者权益。

  在涉嫌侵害消费者合法权益的背后,上海迪士尼或许有保护园内餐饮业创收之嫌,要不然,它在禁止游客自带饮食时,会让园内餐饮价格趋于公道。可以说,解决这一矛盾的关键,在于园区内能否提供相对平价的食品,只要园内所售饮食的价格和园外超市一样,或略贵一点,同时丰富园区饮食种类和范围,扩大游客选择空间,就会赢得更多消费者信任,就不会有多少游客会自带饮食。

  另外,消费者权益保护法第二十七条规定,经营者不得搜查消费者的身体,及其随身携带的物品。而上海迪士尼又怎可对游客搞翻包检查呢?大学生状告上海迪士尼禁止自带饮食,给其他主题乐园上了一堂法治课。
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