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2019年10月17日 星期四
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遵义交警紧紧围绕“管”字释放改革红利

贵阳门户网      http://www.gymhw.com/    发布时间:2019年8月9日   来源:遵义市政府

  每天中午不休,每周周末不休,每逢节假日不休。在严格执行“三不休”的全员服务中,市公安交管部门以深化“放管服”改革为抓手,进一步强化队伍日常管理,通过落实提前半小时到岗整顿、岗后点评、民辅警责任挂包、送教下基层等制度,细化日常通讯畅通、规范着装、值班备勤等管理措施,加强内部作风教育整顿和养成教育,进一步提高队伍凝聚力和战斗力。

  这样的变化群众看在眼里,更记在心里。

  今年7月25日下午,一名群众将“为民着想、服务热忱”的锦旗送到市交管局车驾管综合业务大厅证照科科长李兰手里。该群众说:“现在的大厅真是改变太大了,态度好、秩序好,办得也快。”

  一个月前,该群众家属代表企业前往业务大厅办理申请临时号牌业务,因其不是企业法人,且受委托人未能提供企业营业执照原件,咨询台未受理该业务。这时,李兰主动上前询问,耐心倾听事情原委,并当即向所领导进行汇报,征得领导同意听到立即对办事程序进行规范:参照简化机动车抵押登记手续的规定,企业办理车驾管业务,法人不能前来,只能委托该企业员工办理,并且在委托书里承诺受委托人系企业员工,未收取任何代办中介服务费,营业执照复印件加盖企业公章,即可办理相关业务。业务量大时可与大厅民警预约在办事群众少的时候统一办理,不占据日常办理时间。

  想群众所想、急群众所急,坚持服务为本,便民利民。措施规范后,群众感到理解、满意,该企业大量的业务及时顺利办理完毕,并为今后企业办理车驾管业务提供了方便。

  为更好地服务群众,近年来,市公安交管局积极做好行政审批服务事项的取消、下放和承接工作,进一步织密服务网络,方便群众“就近办、快捷办”。同时,建立起内部监督与社会监督相结合、网上巡查和明察暗访相结合、数据分析与重点调查相结合的监管机制,大力实施精准监管、常态监管、智能监管,确保了下放权限接得住、管得好。

  一方面,建设车管业务信息化监管中心,完善社会服务网点监管机制,配置专门监管人员设备,对机动车驾驶人考试、机动车安全技术检验等进行全过程音视频监管,结合“双随机一公开”平台开展现场检查,对存在管理不严格、违规违法等问题的,依法依规严格查处,严格责任追究。

  另一方面,还成立网办中心,利用大数据研判手段,定期对各部门办理的业务进行监控;同时,成立五个督导检查组,不间断对各业务窗口、考场、机动车检测站的明察暗访。通过加强网上网下监督巡查,及时通报发现问题并要求立即整改,促进窗口建设和业务办理规范化。

  “目前,我们开展了净化车管所周边治安秩序和道路交通秩序行动,推行值日警官、义务导办制度、窗口服务‘1331’工作法,落实查验区‘一车一人’和业务办理‘一人一证’措施,最大限度挤压非法中介、代办生存空间,提升车管窗口的整体形象。”市车管所所长王小波说,据统计,仅今年以来,通过日常业务监管就查处违规机动车登记服务站1家、违规检验机构44家、违规社会化考场35家;共查获买分卖分等涉及交管业务的案件24起,抓获涉案人员54人,刑事拘留4人,治安拘留39人;同时,通过大数据比对,及时抓获2名网上在逃犯罪嫌疑人。随着“放管服”改革的深入推进,车驾管业务事中事后的监管得到有效落实,人民群众的满意度、安全感持续提升。
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